AI 降本增效如果没有 KPI，就很容易变成一次热闹培训。老板问有没有效果，HR 只能说学员反馈不错，业务负责人却说流程没变化。真正可验收的 AI 提效，必须把指标提前写清楚。
1. 节省工时
记录同一任务改造前后的平均耗时，例如周报整理、客户资料摘要、会议纪要、测试用例生成分别节省多少分钟。
2. 流程周期
有些价值不是少花几分钟，而是整个流程更快。例如售前方案从 3 天缩短到 1 天，合同初审从半天缩短到 30 分钟。
3. 返工率
AI 生成内容必须看复核结果。如果错误率和返工率下降，说明它真的进入了业务流程。
4. 复用次数
Prompt 模板、知识库问答、数字员工流程被多人多次复用，才不是一次性演示。
5. 持续使用率
培训后一周热闹不算成功，30 天后还在用，才说明 AI 真正留在工作流里。